Wir sind ein Mainzer Softwarehaus und entwickeln Software für die Digitalisierung von Unternehmen.
Zum Ausbau unserer Online-Abteilung benötigen wir ab sofort einen
Kundenberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Schwerpunktmäßige Beratung und Betreuung unserer firstaudit-Kunden
- Entgegennahme von Kundenanfragen, Beratung zum Produkt firstaudit Standard
- Systemvorstellungen (Online-Demo) und Anwenderschulung
- Ermittlung spezifischer Kundenanforderungen und Weiterverfolgung der Umsetzungen
- Schnittstelle zwischen Kunden und internem/externem Entwicklerteam, Koordination der Kundenkommunikation
- Softwaretesting der kundenindividuellen Module
- Annahme eingehender Tickets und Überwachung der Umsetzungsergebnisse (Ticketüberwachung)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Nutzerunterstützung und Support
- CRM-Systembetreuung
- Angebotserstellung
- Abrechnung der Projekte (in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung)
- Unterstützung bei der Budgeteinhaltung
Fachliches Profil:
- Sie verfügen über eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
- Sie haben idealerweise Erfahrungen im Vertrieb von Softwareprodukten und ein grundlegendes Verständnis im Bereich der modernen Softwareentwicklung
- Mit Ihren sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, einer hohen Eigenmotivation und einer ausgeprägten Lern- und Leistungsbereitschaft wissen Sie zu überzeugen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute MS-Office-Kenntnisse
Persönliches Profil:
- Ihr Vertriebsgebiet bearbeiten Sie eigenverantwortlich mit Ihren guten Organisations- und Planungsfähigkeiten
- Belastbarkeit, Flexibilität und Kontaktfähigkeit zeichnen Sie genauso aus wie die Freude am Umgang mit Menschen
Wir bieten Ihnen:
- Flache Hierarchien und ein junges, internationales Team
- Sorgfältige Einarbeitung
- Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen (z. B. Fitnesskurse)
- Individuelle Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Regelmäßige Teamevents
- Auswahl an freien Getränken und Obst
- Homeoffice-Möglichkeiten
Interessiert?
Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an Arne Reis, jobs(at)reinstil.de