Wir sind ein Mainzer Softwarehaus und entwickeln Software für die Digitalisierung von Unternehmen.

Zum Ausbau unserer Online-Abteilung benötigen wir ab sofort einen

Kundenberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Schwerpunktmäßige Beratung und Betreuung unserer firstaudit-Kunden
Entgegennahme von Kundenanfragen, Beratung zum Produkt firstaudit Standard
Systemvorstellungen (Online-Demo) und Anwenderschulung
Ermittlung spezifischer Kundenanforderungen und Weiterverfolgung der Umsetzungen
Schnittstelle zwischen Kunden und internem/externem Entwicklerteam, Koordination der Kundenkommunikation
Softwaretesting der kundenindividuellen Module
Annahme eingehender Tickets und Überwachung der Umsetzungsergebnisse (Ticketüberwachung)
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Nutzerunterstützung und Support
CRM-Systembetreuung
Angebotserstellung
Abrechnung der Projekte (in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung)
Unterstützung bei der Budgeteinhaltung

Fachliches Profil:

Sie verfügen über eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
Sie haben idealerweise Erfahrungen im Vertrieb von Softwareprodukten und ein grundlegendes Verständnis im Bereich der modernen Softwareentwicklung
Mit Ihren sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, einer hohen Eigenmotivation und einer ausgeprägten Lern- und Leistungsbereitschaft wissen Sie zu überzeugen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Gute MS-Office-Kenntnisse

Persönliches Profil:

Ihr Vertriebsgebiet bearbeiten Sie eigenverantwortlich mit Ihren guten Organisations- und Planungsfähigkeiten
Belastbarkeit, Flexibilität und Kontaktfähigkeit zeichnen Sie genauso aus wie die Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten Ihnen:

Flache Hierarchien und ein junges, internationales Team
Sorgfältige Einarbeitung
Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen (z. B. Fitnesskurse)
Individuelle Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle
Regelmäßige Teamevents
Auswahl an freien Getränken und Obst
Homeoffice-Möglichkeiten

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an Arne Reis, jobs(at)reinstil.de